Definities* Digitale nalatenschap -- Ook wel online erfenis genoemd. Deze bestaat uit: Digitaal kapitaal -- Dit zijn online bezittingen (accounts, schulden en (crypto[1])tegoeden) inclusief eigendommen die online zijn aangeschaft, lokaal opgeslagen of beschikbaar gemaakt op digitale apparatuur of online diensten. Denk aan foto’s, video’s, muziek, websites, blogs / vlogs en e-books. Dierbare data -- Alle (kostbare) herinneringen die een persoon (al dan niet beveiligd met een wachtwoord) op apparatuur, digitale systemen en online accounts opgeslagen heeft staan. De complete digitale nalatenschap kan verspreid opgeslagen zijn over:   online diensten (accounts, cloud, email, domeinnamen, social media et cetera) digitale apparatuur (mobiele telefoon, wearables, tablet, laptop, hard drive et cetera) Digitale persoonlijkheid -- Equivalent van het lichamelijke zelf. Voor velen minstens zo belangrijk, zo niet belangrijker dan de fysieke persoon. Gezien het explosief toegenomen aantal uren per dag dat doorgebracht wordt op het internet en digitale apparatuur. Niet te verwarren met het fenomeen influencer. De afgelopen jaren zijn death-tech start-ups [2]in de VS en UK in rap tempo enerzijds geïnjecteerd met durfkapitaal en anderzijds opgekocht door techbedrijven zoals Facebook en Google. Dat er commerciële belangen gemoeid zijn met de data van overleden gebruikers van tech platforms is een ding dat zeker is. *Zie voor een actueel overzicht...

Wil jij beginnen met je digitale leven --en daarmee je digitale nalatenschap-- op orde te krijgen? Maar weet je niet wie jou kan helpen aan een begrijpelijke woordenlijst in toegankelijk geschreven Nederlands? Wij helpen je graag op weg.  Met dit ABC van veelgebruikte termen helpen we je om snel vaardig en wegwijs te worden op dit gebied, ook wel bekend als de digitale erfenis. Hier vind je het overzicht met alle termen die regelmatig voorbij komen in de dagelijkse praktijk van de Helpdesk van Digital Funeral Professionals. Mocht je ergens tegenaan lopen aarzel dan niet en bel of mail ons. We zijn blij met jou in ons netwerk.  Helpdesk tip A B C D I N O N P R S W Helpdesk tip Ook goed om te weten voordat je begint: het plannen van je digitale leven kan bepaalde (financiële) risico’s en kosten met zich meebrengen. Wanneer je in zee gaat met een externe partij, let dan altijd goed op de volgende zaken: Duidelijke en volwaardige algemene voorwaarden en privacybeleid. Aansluiting bij een branchevereniging en overige relevante netwerken.  Relevante keurmerken: kijk voorbij de ‘namedropping’ met logo’s die niet terzake doen.  Helder beleid over levertijd, garantie en retouren.  Klachtenprocedure, inclusief communicatie over de Ombudsman Uitvaartwezen. Informatie over de bedrijfsvoering (KvK-nummer; Organisatiestructuur; Met wie heb je te...

Er zijn allerlei mogelijke manieren waarop scammers zich toegang kunnen verschaffen tot de account(s) van een overledene. In deze blog lees je onze Helpdesk tips om je als nabestaande tijdig en zorgvuldig voor te bereiden hierop en de kans te verkleinen dat je het slachtoffer wordt van een dit misdrijf.  Scammers Op internet zijn scammers in allerlei soorten en maten actief. Het officieuze Nederlandse woord hiervoor is oplichters: volgens de Dikke van Dale maak je dan door bedrog iemand geld afhandig.  Diefstal digitale erfenis Waar moet je dan aan denken bij deze vorm van oplichterij? Helaas hebben dit soort criminelen het gemunt op de digitale nalatenschap van een overledene, denk aan: de identiteit (zoals het BSN-nummer, identiteitsbewijzen en dergelijke) financiële tegoeden (saldo op bijvoorbeeld bankpassen, OV-chipkaarten, klantenkaarten en dergelijke) intellectueel eigendom  dierbare data (zoals foto’s die met kwade bedoelingen gebruikt worden voor fake accounts) Deze digitale erfenis kan afhandig gemaakt worden van kwetsbare en goedgelovige nabestaanden. Het is belangrijk om ook / juist tijdens het rouwen waakzaam te zijn en op je hoede te zijn voor geavanceerde methoden via sms- en email-berichten.  Tien Helpdesk tips We geven je tien concrete tips om identiteitsfraudeurs voor te zijn en je te kunnen richten op het omgaan met je digitale...

[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_row_inner row_type="row" type="full_width" text_align="left" css_animation=""][vc_column_inner][vc_column_text] Fati Mowahhed: “Het leven gaat altijd door, maar wat neem je mee?” Als er iemand is die dit aan den lijve ondervonden heeft, dan is het Forensisch onderzoeker Fati Mowahhed. Na een jeugd in hartje Kabul, Afghanistan en diverse traumatisch verplaatsingen door Europa landde zij met haar moeder en vier zusjes en een broertje in Nederland. Alles dat zij meeneemt, helpt haar om de hoopvolle blik en toon van nabestaanden die zij vanaf de Helpdesk van Digital Funeral Professionals te woord staat op te kunnen vangen. Fati: “Elke keer wanneer ik iemand te woord sta tijdens een intake gesprek, ben ik extra voorzichtig. Dit wordt versterkt door die hoop die ik herken in de stem van een nabestaande, of (en dit was vóór Corona), de hoopvolle blik in het gezicht van nabestaanden die bij ons naar binnen stapten. Als Digital Life Helpdesk medewerker ben ik het eerste aanspreekpunt voor mensen die bellen of mailen met Digital Funeral Professionals. In ieder verhaal van mensen herken ik gelijk de hulpvraag achter de technische vraag rondom het toegankelijk maken van hardware van overleden geliefden en dierbaren: “Ik heb zelf geleerd dat het leven...

Wij helpen om een laatste afscheid te organiseren, dat tegelijk de start is van een leven met de herinneringen aan je geliefde.  Hier hoor je onze beroepseed na afronding van de vakopleiding. Waarin we onze kijk hierop uitleggen en vertellen waarom duurzaamheid thuishoort in iedere uitvaart. Onze uitvaart methode omvat de kunst van het heilzaam uitvaren met je hoofd, handen, hart, en herinneringen. Hoe ziet dat eruit in de praktijk, wanneer je met ons een begrafenis of crematie regelt? [caption id="attachment_38493" align="aligncenter" width="888"] Heilzaam uitvaren doe je met je hoofd, handen, hart en herinneringen.[/caption] 1) Hoofd Wist je dat er in de Nederlandse Uitvaartwet maar een handjevol verplichte spelregels staat voor de zaken die bij een begrafenis of crematie komen kijken? Je hebt verder alle keuzevrijheid. Doordat we je bewust maken van de gigantische keuzevrijheid die je hebt en zelf een onafhankelijke uitvaartondernemer zijn, bepaal jij wat je wel en niet wilt doen. Als er een uitvaartpolis is, doen we namens jou een waardecheck en polisclaim, zodat je geïnformeerd bent over de optimale dekking. 2) Handen Iedere uitvaart is mensenwerk. Wij verzamelen de juiste vakmensen om ons heen om telkens de gewenste mix van fysieke en online afscheid services te realiseren. 3) Hart Het hart van de uitvaartplechtigheid is...

Afgelopen maand is in het Verenigd Koninkrijk een voorlopig onderzoeksrapport gepubliceerd, waarmee een schrijnende ontwikkeling in de uitvaartsector onderbouwd wordt. Welke financiering vorm vervangt straks de uitvaartverzekering? Dit controversiële onderzoek is uitgevoerd in opdracht van CMA (The Competition and Markets Authority), de Britse evenknie van de Autoriteit Financiële Markten (AFM), en roept op tot een grondige transformatie van de Britse uitvaartsector. Wat scheelt er? De onderzoekscommissie baseert zich op drie aanzienlijke knelpunten in de manier waarop de Britse uitvaartbranche functioneert: Problemen die steeds meer consumenten ondervinden gedurende de 'aankoop' van een uitvaart. Een weinig flexibele heersende attitude van de gevestigde orde binnen de uitvaartverzorging. Hoge toetredingsdrempels voor nieuwe aanbieders van crematiediensten. Door de uitbraak van COVID-19 is het verzamelen van bewijs en analyseren van bovenstaande bottlenecks onder extra druk gekomen. De impact van het virus maakte dat het verzamelen van prijs- en omzetcijfers over 2019 niet is gelukt. Men baseert zich daarom op analyses van cijfers over 2018. Top-3 conclusies De rode draad in dit rapport is dat de Britse consument gemiddeld £400-£600 te veel betaalt voor een uitvaart. De CMA legt uit dat, als de winst van een gemiddelde uitvaartondernemer op het prijsniveau van een goed functionerende markt zou liggen, diens opdrachtgever zeker £400-£600 minder zou betalen voor een uitvaart....